Умови надання послуг

1. Прийняття умов

Ласкаво просимо до Zurnexom — Спокійний потік! Використовуючи наш веб-сайт («Сайт») та пов'язані з ним послуги, ви підтверджуєте, що прочитали, зрозуміли та погоджуєтесь дотримуватися цих Умов надання послуг («Умови»), а також нашої Політики конфіденційності. Якщо ви не погоджуєтесь з будь-якою частиною цих Умов, будь ласка, припиніть використання Сайту.

2. Обов'язки користувача

Ви погоджуєтесь використовувати Сайт виключно в законних цілях та відповідно до цих Умов. Ви зобов'язуєтесь не:

• Порушувати будь-які чинні місцеві, державні, національні або міжнародні закони чи нормативні акти.
• Надавати неправдиву, неточну або оманливу інформацію під час реєстрації чи здійснення замовлень.
• Здійснювати будь-які дії, що можуть зашкодити, вивести з ладу, перевантажити або погіршити роботу Сайту.
• Намагатися отримати несанкціонований доступ до будь-яких систем, даних, облікових записів чи мереж, пов'язаних із Сайтом.
• Використовувати Сайт для розповсюдження спаму, вірусів, шкідливого програмного забезпечення чи будь-якого іншого небажаного контенту.

3. Політика повернення коштів

Ми прагнемо забезпечити вашу повну задоволеність нашими продуктами та послугами. Нижче наведено умови нашої політики повернення.

Термін повернення

Ви можете подати запит на повернення коштів протягом 14 календарних днів з моменту отримання товару або надання послуги.

Процес повернення

1. Звернення: Зв'яжіться з нашою службою підтримки через електронну пошту [email protected], вказавши номер замовлення та причину повернення.
2. Розгляд: Ми розглянемо ваш запит протягом 3-5 робочих днів та повідомимо про подальші кроки.
3. Повернення товару: Якщо повернення стосується фізичного товару, вам може бути необхідно відправити його нам за адресою, яку ми надамо. Витрати на доставку повернення зазвичай несе клієнт.
4. Повернення коштів: Після отримання та перевірки товару (або затвердження повернення послуги), ми здійснимо повернення коштів на ваш початковий спосіб оплати протягом 5-7 робочих днів.

Умови для повернення

• Товар повинен бути в оригінальному стані, без ознак використання, з усіма етикетками та в оригінальній упаковці.
• Для послуг — повернення можливе, якщо послуга не була надана в повному обсязі або її якість не відповідала заявленій.

Винятки

Поверненню не підлягають:

• Цифрові продукти (програмне забезпечення, курси) після їх завантаження або активації.
• Персоналізовані або виготовлені на замовлення товари.
• Товари, що швидко псуються.

4. Конфіденційність та файли Cookie

Ми поважаємо вашу конфіденційність. Збір та використання вашої особистої інформації регулюється нашою Політикою конфіденційності, яка є невід'ємною частиною цих Умов. Наш сайт використовує файли cookie для покращення вашого досвіду. Нижче наведено основні категорії файлів cookie, які ми використовуємо:

5. Обмеження відповідальності

Сайт та послуги надаються на умовах «як є» та «як доступно». Zurnexom — Спокійний потік не надає жодних гарантій, явних чи неявних, щодо роботи Сайту або інформації, контенту, матеріалів чи продуктів, розміщених на ньому.

У максимальній мірі, дозволеній чинним законодавством, Zurnexom — Спокійний потік відмовляється від відповідальності за будь-які збитки, що виникають внаслідок використання або неможливості використання Сайту, включаючи, але не обмежуючись, прямими, непрямими, випадковими та побічними збитками.

6. Застосовне право

Ці Умови регулюються та тлумачаться відповідно до законодавства України. Будь-які спори, що виникають у зв'язку з цими Умовами, підлягають виключній юрисдикції судів України.

7. Зміни до умов

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Усі зміни набувають чинності негайно після їх публікації на цій сторінці. Ми рекомендуємо вам періодично переглядати цю сторінку для ознайомлення з актуальними Умовами. Продовження використання Сайту після внесення змін означає вашу згоду з оновленими Умовами.

8. Контактна інформація

Якщо у вас виникли запитання щодо цих Умов, будь ласка, зв'яжіться з нами:

• Електронна пошта: [email protected]
• Телефон: +38 063 905 36 40
• Адреса: Україна, Одеса